Ultimo aggiornamento: 16 April 2026
1. Chi siamo
TripsToAlbania ("noi", "nostro") fornisce servizi di prenotazione di viaggi, tra cui viaggi organizzati, noleggio auto, trasferimenti privati e tour guidati in Albania. Per domande su questa Informativa, contattaci a tripstoalbania@gmail.com.
2. Dati personali che raccogliamo
- Dati identificativi — nome, cognome, data di nascita.
- Dati di contatto — indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati dell'account — credenziali di accesso, preferenza linguistica.
- Dati di viaggio e prenotazione — selezione viaggio, date, indirizzi di ritiro/consegna, dettagli percorso, numero passeggeri, preferenze veicolo.
- Dati di noleggio — tipo di veicolo, periodo di noleggio, tappe intermedie, preferenza autista (guida autonoma o con autista).
- Dati di pagamento — informazioni di fatturazione elaborate dai nostri fornitori di pagamento; non memorizziamo i dati della carta.
- Dati di utilizzo — indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, interazioni.
- Dati di supporto — messaggi e allegati che ci invii.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- Elaborare prenotazioni di viaggi, prenotazioni di noleggio auto e richieste di trasferimento.
- Generare preventivi e calcoli di prezzo per i servizi di noleggio.
- Emettere biglietti, conferme e documenti di viaggio.
- Gestire il tuo account e autenticare l'accesso.
- Fornire supporto clienti e comunicazioni di servizio.
- Migliorare la nostra piattaforma, i servizi e l'esperienza utente.
- Inviare comunicazioni di marketing con il tuo consenso.
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.
- Rispettare gli obblighi legali e fiscali.
4. Basi giuridiche (SEE/UK)
- Contratto — elaborazione di prenotazioni, noleggi e fornitura del tuo account.
- Interessi legittimi — sicurezza della piattaforma, analisi, miglioramento del servizio.
- Consenso — e-mail di marketing, cookie non essenziali.
- Obbligo legale — fiscale, contabile, conformità normativa.
5. Condivisione dei tuoi dati
- Fornitori di servizi — hosting, analisi, consegna e-mail e strumenti di supporto clienti.
- Processori di pagamento — per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Partner di viaggio e noleggio — fornitori di veicoli, operatori di percorsi e vettori per evadere la tua prenotazione.
- Autorità — quando richiesto dalla legge.
- Trasferimenti aziendali — in caso di fusione o acquisizione.
6. Trasferimenti internazionali
Quando trasferiamo dati al di fuori della tua giurisdizione, utilizziamo garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard (CCS).
7. Conservazione dei dati
- Dati dell'account — conservati finché il tuo account è attivo.
- Dati di prenotazione e noleggio — fino a 10 anni per obblighi legali/fiscali.
- Log di supporto — fino a 24 mesi.
- Analisi — fino a 12 mesi, poi aggregati.
8. I tuoi diritti
In base alla legge applicabile puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Contatto: tripstoalbania@gmail.com.
9. Sicurezza
Utilizziamo crittografia in transito (TLS), controlli di accesso e monitoraggio per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema è sicuro al 100%.
10. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per la funzionalità del sito e cookie opzionali per le analisi. Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser.
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori al di sotto dell'età del consenso digitale. Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito dati personali.
12. Modifiche
Potremmo aggiornare questa Informativa e pubblicheremo la nuova data di "Ultimo aggiornamento" in alto.
13. Contatti
Email: tripstoalbania@gmail.com
Indirizzo: Rr. e Dibres, Ndertesa nr. II, Tirana, 1001, Albania