Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 April 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando TripsToAlbania ("la Piattaforma"), accetti questi Termini e Condizioni. Questi Termini si applicano a tutti i servizi che offriamo, inclusi viaggi organizzati, noleggio auto, trasferimenti privati con autista, noleggi self-drive e tour guidati.

2. Account

  • Devi fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della creazione dell'account.
  • Sei responsabile di tutte le attività sotto il tuo account.
  • Possiamo sospendere o terminare account che violano questi Termini.

3. Prenotazioni e Pagamenti

3.1 Prenotazioni Viaggio

  • Prezzi, commissioni e tasse sono visualizzati al checkout. Autorizzi il pagamento tramite il metodo di pagamento scelto.
  • La conferma della prenotazione viene inviata via e-mail una volta elaborato il pagamento.
  • Possiamo correggere errori di prezzo anche dopo la conferma, offrendoti la possibilità di annullare per un rimborso completo.

3.2 Prenotazioni Noleggio Auto e Trasferimenti

  • I prezzi di noleggio e trasferimento sono calcolati in base al luogo di ritiro, percorso, tipo di veicolo e periodo di noleggio.
  • Un preventivo viene generato durante il processo di prenotazione. Il prezzo finale viene confermato prima del pagamento.
  • Possono applicarsi supplementi stagionali a seconda del periodo dell'anno e del luogo di ritiro.
  • Per i servizi "con autista", carburante, pedaggi e parcheggio sono inclusi. Per i noleggi self-drive, carburante e pedaggi sono a carico del noleggiante.

4. Cancellazioni e Rimborsi

4.1 Cancellazioni Viaggio

  • Puoi cancellare contattando il supporto o tramite il tuo account.
  • Le cancellazioni effettuate almeno 15 giorni prima della data di viaggio sono rimborsabili.
  • Le cancellazioni entro 15 giorni dalla data di viaggio non sono rimborsabili.
  • Alcuni prodotti possono essere contrassegnati come non rimborsabili al momento della prenotazione.

4.2 Cancellazioni Noleggio Auto e Trasferimenti

  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato.
  • Le cancellazioni entro 48 ore dal ritiro sono soggette a una penale fino al 50% del totale.
  • La mancata presentazione comporta l'addebito dell'intero importo.

4.3 Elaborazione Rimborsi

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–7 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail.

5. Termini Specifici Noleggio Auto

5.1 Requisiti del Conducente (Self-Drive)

  • Il noleggiante deve possedere una patente di guida valida riconosciuta in Albania.
  • Età minima: 21 anni. I conducenti sotto i 25 anni possono essere soggetti a un supplemento giovane conducente.
  • Potrebbe essere necessaria una patente internazionale (IDP) a seconda del paese di origine.

5.2 Utilizzo del Veicolo

  • I veicoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con lo stesso livello di carburante.
  • È vietato fumare in qualsiasi veicolo.
  • Non è consentito portare i veicoli fuori dall'Albania senza previo consenso scritto.
  • Il noleggiante è responsabile per le multe stradali durante il periodo di noleggio.

5.3 Assicurazione

  • L'assicurazione di responsabilità civile verso terzi è inclusa in tutti i noleggi.
  • La copertura danni da collisione (CDW) è disponibile come extra opzionale.
  • Il noleggiante è responsabile per eventuali danni non coperti dall'assicurazione inclusa.

5.4 Deposito Cauzionale

Un deposito cauzionale potrebbe essere trattenuto sul tuo metodo di pagamento al ritiro e rilasciato alla restituzione del veicolo in buone condizioni.

6. Contenuti degli Utenti

Inviando contenuti (es. recensioni, foto), ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, visualizzare e riprodurre tali contenuti in relazione al servizio.

7. Uso Accettabile

  • Nessuna attività illegale, dannosa o lesiva.
  • Nessun scraping, reverse engineering o accesso non autorizzato.
  • Nessuna interferenza con la piattaforma o altri utenti.

8. Proprietà Intellettuale

TripsToAlbania e i suoi licenzianti possiedono tutti i diritti sulla piattaforma e sui suoi contenuti, ad eccezione dei contenuti inviati dagli utenti.

9. Esclusione di Garanzie

I servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Decliniamo tutte le garanzie nella misura consentita dalla legge. Le condizioni stradali, il meteo e la qualità dei servizi di terze parti sono al di fuori del nostro controllo.

10. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, TripsToAlbania non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.

11. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse catastrofi naturali, pandemie, azioni governative o interruzioni dei trasporti.

12. Privacy

L'utilizzo della Piattaforma è regolato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy.

13. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Albania. Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti di Tirana, Albania.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione.

15. Contatti

Email: tripstoalbania@gmail.com
Indirizzo: Rr. e Dibres, Ndertesa nr. II, Tirana, 1001, Albania