Zuletzt aktualisiert: 16 April 2026
1. Wer wir sind
TripsToAlbania („wir", „uns", „unser") bietet Reisebuchungsdienste an, darunter organisierte Reisen, Mietwagen, Privattransfers und geführte Touren in Albanien. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu dieser Richtlinie unter tripstoalbania@gmail.com.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
- Identitätsdaten — Name, Nachname, Geburtsdatum.
- Kontaktdaten — E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Kontodaten — Anmeldedaten, Spracheinstellung.
- Reise- und Buchungsdaten — Reiseauswahl, Reisedaten, Abhol-/Abgabeadressen, Routendetails, Passagieranzahl, Fahrzeugpräferenzen.
- Mietdaten — Fahrzeugtyp, Mietdauer, Zwischenstopps, Fahrerpräferenz (Selbstfahrer oder mit Fahrer).
- Zahlungsdaten — Rechnungsinformationen, die von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet werden; wir speichern keine Kartendaten.
- Nutzungsdaten — IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Interaktionen.
- Support-Daten — Nachrichten und Anhänge, die Sie uns senden.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Verarbeitung von Reisebuchungen, Mietwagenreservierungen und Transferanfragen.
- Erstellung von Angeboten und Preisberechnungen für Mietdienste.
- Ausstellung von Tickets, Bestätigungen und Reisedokumenten.
- Verwaltung Ihres Kontos und Authentifizierung des Zugangs.
- Kundensupport und Servicekommunikation.
- Verbesserung unserer Plattform, Dienste und Benutzererfahrung.
- Versand von Marketingmitteilungen mit Ihrer Einwilligung.
- Betrugsprävention und Plattformsicherheit.
- Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.
4. Rechtsgrundlagen (EWR/UK)
- Vertrag — Verarbeitung von Buchungen, Anmietungen und Bereitstellung Ihres Kontos.
- Berechtigte Interessen — Plattformsicherheit, Analysen, Serviceverbesserung.
- Einwilligung — Marketing-E-Mails, nicht wesentliche Cookies.
- Rechtliche Verpflichtung — Steuern, Buchhaltung, regulatorische Einhaltung.
5. Weitergabe Ihrer Daten
- Dienstleister — Hosting, Analysen, E-Mail-Zustellung und Kundensupport-Tools.
- Zahlungsabwickler — zur sicheren Abwicklung von Zahlungen.
- Reise- und Mietpartner — Fahrzeuglieferanten, Routenbetreiber und Beförderer zur Erfüllung Ihrer Buchung.
- Behörden — wenn gesetzlich vorgeschrieben.
- Unternehmensübertragungen — bei einer Fusion oder Übernahme.
6. Internationale Übertragungen
Bei der Übermittlung von Daten außerhalb Ihres Rechtsgebiets verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SVK).
7. Datenspeicherung
- Kontodaten — solange Ihr Konto aktiv ist.
- Buchungs- und Mietdaten — bis zu 10 Jahre für gesetzliche/steuerliche Verpflichtungen.
- Support-Protokolle — bis zu 24 Monate.
- Analysen — bis zu 12 Monate, danach aggregiert.
8. Ihre Rechte
Nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Kontakt: tripstoalbania@gmail.com.
9. Sicherheit
Wir verwenden Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Zugriffskontrollen und Überwachung zum Schutz Ihrer Daten. Kein System ist zu 100 % sicher.
10. Cookies
Wir verwenden wesentliche Cookies für die Website-Funktionalität und optionale Cookies für Analysen. Sie können Ihre Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
11. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter dem Alter der digitalen Einwilligung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten angegeben hat.
12. Änderungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren und das neue Datum „Zuletzt aktualisiert" oben angeben.
13. Kontakt
E-Mail: tripstoalbania@gmail.com
Adresse: Rr. e Dibres, Ndertesa nr. II, Tirana, 1001, Albanien